Öffnungszeiten 2024*
Ab dem Ende der Allerheiligenferien 2023 bis zum 9. Februar 2024:
- Montag: 14:00 - 17:00
- Dienstag bis Samstag: 10:00 - 12:00 / 14:00-17:00
- Sonntag: geschlossen
Ab den Februarferien (10/02) bis zum 6. Juli:
- Montag: 14:00 - 18:00
- Dienstag bis Samstag: 10:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00
Ab dem 6. Juli bis zum 2. September :
- Täglich geöffnet: 10:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00
Öffnungszeiten während der Öffnungszeiten während des Internationalen Drachenfestivals 2024:
- Täglich geöffnet : 10:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00
(Präsenz des Teams auf dem Tourismusdorf).
Ab dem 2. September bis zum Ende der Allerheiligenferien:
- Montag: 14:00 - 18:00
- Dienstag bis Sonntag: 10:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00
*Das Tourismusbüro kann sonntags geschlossen sein, außer in den Schulferien der Zone B und je nach Veranstaltungsprogramm. Es ist ratsam, sich vor dem Besuch unter der Nummer +33 (0)3.21.09.50.00 zu erkundigen.
Das Tourismusbüro verfügt über eine Rampe für Kinderwagen und Rollstühle. Der gesamte Empfangsbereich ist angepasst, um Ihre Bewegungen zu erleichtern. Ein PMR-Modul ermöglicht es Menschen mit Behinderungen problemlos mit einem oder einer unserer Reiseberater/innen in Kontakt zu treten.
Ihre Meinung
Ihre Meinung ist uns wichtig:
Wir freuen uns über Ihre Meinung zu unserem Tourismusbüro!
Teilen Sie Ihre Erfahrung unter diesen Links:
- Zufriedenheits-FragebogenTeilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns. Ihre Vorschläge / Bemerkungen sind für uns von großer Bedeutung, damit wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern und Ihre Erwartungen erfüllen können.
Wir schätzen jedes Feedback unserer Besucher/innen und arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Unsere Verpflichtungen
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund hat sich das Tourismusbüro von Berck-sur-Mer in mehreren Schritten engagiert.
Unsere Kundenverpflichtungen:
- Sie herzlich empfangen
- Ihnen aufmerksam zuhören
- Sie in Ihrer Sprache beraten
- Ihnen Angebote unterbreiten, die zu Ihrer Anfrage passen
- Sie mit klaren und präzisen Informationen beraten
- Ihnen einen sauberen und komfortablen Empfangsbereich gewährleisten
- Sie unseren Ferienort entdecken zu lassen
- Sie in den Mittelpunkt unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses stellen, indem wir Ihre Meinung berücksichtigen
Unsere Qualitätsverpflichtungen:
Unsere Verpflichtungen für die Umwelt:
- An der Mülltrennung teilnehmen
- Die Heiztemperatur im Winter mäßigen und im Sommer natürliche Belüftung statt Klimaanlage bevorzugen.
- Die elektrischen Geräte ausschalten, wenn wir länger als 30 Minuten abwesend sind - Drucker und Computer jeden Abend ausschalten.
- So oft wie möglich Fahrgemeinschaften organisieren.
- In das digitale Verbindungsheft schreiben, um Papierverschwendung zu vermeiden.
- Beidseitig drucken, wenn möglich in Schwarz-Weiß und ungenutzte Ausdrucke als Entwürfe weiterverwenden.
- Gegenstände, die in Frankreich hergestellt werden und umweltverträglich sind, für den Shop-Bereich bevorzugen.
- So oft wie möglich Büroartikel wiederverwenden (Papp- und Plastikmappen, Büroklammern, Gummibänder usw.)
- Das Licht ausschalten, wenn wir einen Raum verlassen.
- Wasser sparen und die Verwendung von Einwegplastikprodukten vermeiden.
Das Tourismusbüro verpflichtet sich auch:
- Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zur Verfügung zu stellen.
- Ihre Schritte zu erleichtern.
- Ihnen Möbel zum Sitzen zur Verfügung zu stellen.
- Sie kostenlos über das lokale Tourismusangebot zu informieren.
- Unsere Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen anzuzeigen und zu vermitteln.
- Ihnen auf Anfrage Internetzugang anzubieten, um auf touristische Informationen zuzugreifen.
- An mindestens 305 Tagen im Jahr einschließlich Samstag und Sonntag während der Tourismus- oder Animationssaison geöffnet zu sein.
- Das ganze Jahr auf Ihre Briefe/Nachrichten zu antworten.
- Einen ständigen Empfangsdienst zu gewährleisten, der von dem Personal geführt wird, das mindestens zwei Fremdsprachen sprechen kann.
- Die Bereitstellung von Touristenkarten, Plänen und Reiseführern in Papier zu gewährleisten.
- Ihnen Zugang zu einer dreisprachigen Webseite zu geben, die für die Konsultation über digitale Medien geeignet ist.
- Seine touristischen Informationen auch auf Papier in mindestens zwei Fremdsprachen zu verbreiten, über:
- Alle klassifizierten touristischen Unterkünfte, die mindestens den Namen der Einrichtung, die Postanschrift, die E-Mail-Adresse, die Adresse der Website, die Telefonnummer und die Klassifizierungsstufe enthalten;
- Alle Denkmäler und touristische Kultur-, Natur- oder Freizeiteinrichtungen, die die Angabe des Nutzungsgebühren, der Zeiträume und Öffnungszeiten für die Besucher, der Website und der Kontaktdaten (Telefon und Post) enthalten können;
- Veranstaltungen und Animationen;
- Telefonnummern für Notfälle
- Die touristische Information jährlich zu aktualisieren.
- Die Notfallnummern auf der Vorderseite anzuzeigen
- Das gesamte qualifizierte Angebot seines Gebiets für alle Reisenden vorzustellen.
- Ihnen Zugriff auf die Verfügbarkeit von klassifizierten Unterkünften zu geben.
- Ihre Beschwerden bearbeiten und Ihre Zufriedenheit zu messen.
- Ihnen einen touristischen Informationsdienst anzubieten, der die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien (soziale Netzwerke, Mobiltelefonie, Geo-Lokalisierung…).
- Die Anforderungen der Auszeichnung „Qualité Tourisme“ (Qualitätsmarke) zu erfüllen.
- Ihnen eine.n Aufenthaltberater.in zur Verfügung zu stellen.
Die im Tourismusbüro gelisteten Einrichtungen mit der Qualitätsmarke „Qualité Tourisme“ :
Hotels und Hotels mit Restaurant :
Au gré du Vent
Campingplätze :
Hôtellerie de Plein Air Belle Dune
Les Tourterelles
L'Orée du Bois
Freizeitaktivitäten :
Sens Naturel
Les Sentiers de Baie