Horaires  
 de l'Office de Tourisme 

Horaires 2026*

À compter de la fin des vacances de la Toussaint jusqu'aux vacances de février (13 février 2026) : 

• Lundi : 14h-17h
• Du mardi au samedi* : 10h-12h30 / 14h-17h
  
  

À compter des vacances de février jusqu'au 3 juillet 2026 : 

• Lundi : 14h-18h
• Du mardi au dimanche* : 10h-12h30 / 14h-18h

À compter du 4 juillet au 30 août 2026 et pendant les Rencontres Internationales de Cerfs-Volants : Ouverture tous les jours de 10h à 18h.

À compter du 1er septembre au 1er novembre 2026 : 

• Lundi : 14h-18h
• Du mardi au dimanche* : 10h-12h30 / 14h-18h

À compter du 2 novembre au 31 décembre 2026 : 

• Lundi : 14h-17h
• Du mardi au samedi* : 10h-12h30 / 14h-17h

*L’Office de Tourisme est susceptible d’être fermé le dimanche hors vacances scolaires de la zone B et selon la programmation des événements, il est prudent de se renseigner au +33 (0)3.21.09.50.00 avant de se déplacer.

L'Office de Tourisme dispose d'une rampe d'accès pour les poussettes et fauteuils roulants, l'ensemble de l'espace d'accueil est adapté afin de favoriser vos déplacements. Un module PMR permet aux personnes en situation de handicap de rentrer facilement en contact avec l'un ou l'une de nos Conseillers en Séjours.

Votre avis

Votre avis nous intéresse :
Nous serions ravis de recevoir votre avis sur notre Office de Tourisme !

Partagez votre expérience sur :

• Google :
  
  Donnez-nous votre avis sur Google
• Tripadvisor :
  
  Donnez-nous votre avis sur Tripadvisor
• Questionnaire de satisfaction
  Partagez votre expérience avec nous, vos suggestions / remarques sont d'une grande importance à nos yeux, afin d'améliorer la qualité de nos services et répondre à vos attentes.

Nous apprécions tous les retours de nos clients et travaillons constamment pour améliorer nos services.

Nos engagements

La satisfaction de nos clientèles est primordiale. C'est pourquoi l'Office de Tourisme de Berck-sur-Mer s'est engagé dans plusieurs démarches.

Nos engagements clients :

1. Vous accueillir chaleureusement
2. Vous écouter attentivement
3. Vous conseiller dans votre langue
4. Vous proposer des offres adaptées à votre demande
5. Vous conseiller avec des informations claires et précises
6. Vous assurer un espace d'accueil propre et confortable
7. Vous faire découvrir notre station
8. Vous placer au centre de notre démarche d'amélioration continue en prenant en compte votre avis

Notre charte d'engagement responsable :

1. Engagement social
   - L’Office de Tourisme veille au respect des droits et au bien-être des collaborateurs, en favorisant la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances.
   - Elle encourage la coopération interne et limite l’usage du papier grâce à des outils numériques.
   - Elle s’implique dans des actions solidaires locales et met en place une écoute active pour accompagner et orienter ses clients.
2. Engagement environnemental - Gestion des ressources
   - Adoption d’éco-gestes quotidiens : tri des déchets, réduction du plastique, économies d’eau et réutilisation des fournitures.
   - Limitation des impressions grâce au numérique et usage raisonné du papier (recto-verso, brouillon).
   - Énergie et consommation :
      * Réduction de la consommation énergétique : gestion du chauffage, extinction des lumières, mise en veille et arrêt des équipements.
      * Utilisation de matériel et de produits d’entretien écologiques.
   - Déplacements durables
      * Promotion des mobilités douces (marche, vélo, transports en commun), du covoiturage et des réunions à distance pour limiter les déplacements.
   
   
3. Sensibilisation du public
   - L’Office de Tourisme informe et sensibilise les visiteurs à un tourisme durable :
   mobilités alternatives, respect des espaces naturels, protection de la biodiversité et consommation responsable.
   - Il valorise les initiatives locales et organise des actions pédagogiques (animations, marchés, événements).
   
   
4. Partenaires et prestataires
   - L’organisation soutient le développement économique local en valorisant des partenaires engagés (zéro déchet, produits écologiques, alimentation locale et de saison).
   - Elle participe aux démarches territoriales de transition écologique et de labellisation durable.
   
   
5. Boutique écoresponsable
   - Sélection au maximum de produits locaux et durables, gestion raisonnée des stocks, réduction des emballages (sacs et tickets sur demande) et recyclage des supports de présentation.
   
   
6. Communication responsable
   - Impressions limitées et adaptées aux besoins, recours à des imprimeurs certifiés, développement du numérique (QR codes, téléchargements).
   - Promotion d’un usage raisonné des documents et d’un site web éco-conçu.

Nos engagements Qualité :

    
En route vers Destination d'Excellence !

En 2025, la marque d’État Qualité Tourisme™ a pris un nouveau cap en devenant Destination d’Excellence. Engagé dans cette démarche depuis 2018, l’Office de Tourisme accompagne naturellement cette évolution.
Désormais, le dispositif repose sur un référentiel modernisé intégrant davantage de critères liés au développement durable pour suivre les évolutions. Repérez facilement les hébergements, restaurants et activités labellisés dans notre carnet d’adresses grâce aux logos dédiés.

Les Etablissements Labellisés Destination d'Excellence :