Öffnungszeiten  
 des Fremdenverkehrsamtes 

Öffnungszeiten 2026-2027

Ihre Meinung

Wir würden uns sehr über Ihre Meinung zu unserem Fremdenverkehrsamt freuen!

Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit – Ihre Vorschläge und Anmerkungen sind uns sehr wichtig, egal ob positiv oder negativ, damit wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern und Ihren Erwartungen gerecht werden können.

Unsere Verpflichtungen

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund hat sich das Tourismusbüro von Berck-sur-Mer in mehreren Schritten engagiert.

Unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Gästen :

1. Sie herzlich willkommen zu heißen
2. Ihnen aufmerksam zuzuhören
3. Sie in Ihrer Sprache zu beraten
4. Ihnen Angebote zu unterbreiten, die auf Ihre Wünsche zugeschnitten sind
5. Sie mit klaren und präzisen Informationen zu beraten
6. Ihnen einen sauberen und komfortablen Empfangsbereich zu bieten
7. Ihnen unseren Ferienort näherzubringen
8. Sie in den Mittelpunkt unserer Bemühungen um kontinuierliche Verbesserung zu stellen, indem wir Ihre Meinung berücksichtigen

Unsere Charta für verantwortungsbewusstes Handeln :

1. Soziales Engagement
   - Das Fremdenverkehrsamt achtet auf die Wahrung der Rechte und das Wohlergehen seiner Mitarbeiter und fördert dabei Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit.
   - Es fördert die interne Zusammenarbeit und reduziert den Papierverbrauch durch den Einsatz digitaler Tools.
   - Es engagiert sich in lokalen Solidaritätsaktionen und praktiziert aktives Zuhören, um seine Kunden zu begleiten und zu beraten.
   
   

2. Umweltengagement – Ressourcenmanagement
   - Umsetzung umweltbewusster Verhaltensweisen im Alltag: Mülltrennung, Reduzierung von Plastik, Wassersparen und Wiederverwendung von Verbrauchsmaterialien.
   - Einschränkung des Druckvolumens durch Digitalisierung und bewusster Umgang mit Papier (beidseitiger Druck, Entwürfe).
   - Energie und Verbrauch :
      * Senkung des Energieverbrauchs: Heizungssteuerung, Licht ausschalten, Geräte in den Standby-Modus versetzen und ausschalten.
      * Verwendung von umweltfreundlichen Geräten und Reinigungsmitteln.
   - Nachhaltige Mobilität :
      * Förderung von sanfter Mobilität (zu Fuß gehen, Radfahren, öffentliche Verkehrsmittel), Fahrgemeinschaften und Fernbesprechungen, um die Anzahl der Fahrten zu begrenzen.

3. Sensibilisierung der Öffentlichkeit
   - Das Fremdenverkehrsamt informiert die Besucher und sensibilisiert sie für einen nachhaltigen Tourismus :
   alternative Fortbewegungsmittel, Respekt vor der Natur, Schutz der Artenvielfalt und verantwortungsbewusster Konsum.
   - Es fördert lokale Initiativen und organisiert pädagogische Aktionen (Veranstaltungen, Märkte, Events).
   
   

4. Partner und Dienstleister
   - Die Organisation fördert die lokale Wirtschaftsentwicklung, indem sie engagierte Partner unterstützt (Null-Abfall, ökologische Produkte, lokale und saisonale Lebensmittel).
   - Sie beteiligt sich an regionalen Initiativen zur ökologischen Wende und zur Zertifizierung im Bereich Nachhaltigkeit.

5. Umweltbewusster Laden
   – Maximale Auswahl an lokalen und nachhaltigen Produkten, bedarfsgerechte Lagerhaltung, Reduzierung von Verpackungsmaterial (Tüten und Kassenzettel auf Anfrage) und Recycling von Verkaufsunterlagen.

6. Verantwortungsbewusste Kommunikation
   - Begrenzte und bedarfsgerechte Druckauflagen, Zusammenarbeit mit zertifizierten Druckereien, Ausbau digitaler Lösungen (QR-Codes, Downloads).
   - Förderung eines bewussten Umgangs mit Dokumenten und einer umweltfreundlich gestalteten Website.

Unsere Qualitätsversprechen : 

Das Fremdenverkehrsamt mit dem Gütesiegel „Destination d’Excellence!“

Am 31. Juli 2026 hat das Fremdenverkehrsamt von Berck-sur-Mer mit der Verleihung des Gütesiegels „Destination d’Excellence“, das das Gütesiegel „Qualité Tourisme™“ ablöst, einen neuen Meilenstein erreicht. Eine nationale Auszeichnung, die mit hervorragenden Ergebnissen errungen wurde: 96,05 % im Bereich Qualität und 89,37 % im Bereich Umweltverantwortung.

Diese Auszeichnung würdigt die Qualität unserer Dienstleistungen und unser Engagement für einen verantwortungsvolleren Tourismus. Sie ist das Ergebnis einer gemeinsamen Anstrengung des Teams des Fremdenverkehrsamtes mit Unterstützung der Stadtverwaltung und zeugt von unserem Streben nach kontinuierlicher Verbesserung.

Diese Anerkennung markiert einen neuen Meilenstein für das Fremdenverkehrsamt und bestätigt unser Engagement, unsere Besucher stets noch besser zu empfangen und zu betreuen.

Die mit dem Label "Destination d'Excellence" ausgezeichneten Einrichtungen :